Cennik

Czym jest licencja?

Wszystkie pluginy posiadają licencję, która pozwala na pobieranie aktualizacji i korzystanie z pełnego wsparcia technicznego. Każda licencja jest ważna przez rok od daty zakupu.

Czy licencje są ważne dożywotnio?

Nie. Licencja jest ważna przez rok od daty zakupu. Przed zakończeniem okresu ważności, otrzymasz powiadomienie z przypomnieniem o odnowieniu licencji.

Jak zainstalować pluginy?

Dokumentację dotyczącą instalacji oraz konfiguracji pluginów znajdziesz w sekcji Pomocy i Wsparcia. Jeśli natrafisz na problemy podczas instalacji lub konfiguracji modułów, nasz dział Wsparcia Klienta czeka gotów by pomóc. Świadczymy również płatne usługi instalacji oraz konfiguracji systemu Redmine i pluginów.

Jaka jest różnica w typie licencji?

Typ licencji określa dopuszczalną ilość instalacji działających "na produkcji", tj. na aktywnym serwerze dostępnym dla użytkowników zewnętrznych.

Z licencją na pojedynczy serwer dopuszczalna jest instalacja na jednym serwerze. Dla obu typów licencji dopuszczalne jest posiadanie kilku "testowych" instalacji, w celów ewaluacji oprogramowania. Na przykład developerzy w Państwa firmie mogą zainstalować plugin na lokalnych maszynach bez ograniczeń.

Licencja "Multi-server pozwala na nieograniczoną liczbę instalacji w ramach jednej organizacji. Jednak dla każdej dodatkowej firmy wymagany jest zakup osobnej licencji, niezależnie od ilości serwisów dostępnych w ramach już posiadanych licencji.

Co się stanie, kiedy licencja wygaśnie ?

Po jej wygaśnieciu produkt nie przestanie działać. Można kontynuować korzystanie z niego, jednak utracona zostaje możliwość pobierania aktualizacji oraz otrzymania wsparcia technicznego.

Jak pobrać aktualizację pluginu?

By pobrać aktualizację, przejdź do wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu i kliknij w link, który przeniesie Cię na stronę Managera Licencji. Jeśli nie możesz odnaleźć tamtej wiadomości, kliknij w ten link by otrzymać dostęp do Managera Licencji. W formularzu, podaj adres email użyty przy zakupie.

W jaki sposób mogę dokonać płatności?

Akceptujemy karty Visa, MasterCard i inne, a także przelewy bankowe, PayPal i ponad 10 innych rodzajów płatności. W przypadku pytań odnośnie realizacji zamówienia, przedłożonego terminu zapłąty, a także w celu otrzymania faktury pro-forma przed realizacją przelewu bankowego, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży.

Jak bezpieczne są informacje o mojej płatności?

Wszystkie płatności obsługiwane są po szyfrowanych połączeniach SSL zabezpieczonych przez oprogramowanie Norton poprzez przez Avangate—lidera rynku płatności elektronicznych. Dane dotyczące płatności nigdy nie przechodzą przez nasze serwery.

Czy oferujecie rabat dla organizacji NGO, uczelni wyższych albo startupów?

Dla kwalifikujących się organizacji możemy zaproponować preferencyjne warunki.Skontaktuj się z Dyrektorem ds. Marketingu by uzyskać więcej informacji.