7 razões para migrar o Redmine para a hospedagem em nuvem

Nos últimos meses, notamos um número crescente de empresas migrando de um Redmine desatualizado no local para a nuvem. Perguntamos aos CTO's e CIO's que recentemente fizeram a transição para a nuvem sobre as razões e benefícios da transição. .

As pessoas que entrevistamos compartilharam os mesmos 7 fatores que impulsionaram a rapidez de sua infra-estrutura. Esperamos que este artigo ajude outras equipes que lutam com a Redmine no local a encontrar uma solução. O nosso objetivo é inspirar sua busca por uma maneira alternativa de gerenciar sua TI.

O primeiro e mais importante fator é que os principais tomadores de decisão e partes interessadas envolvidas no processo de decisão estavam cientes de que sistemas antigos com manutenção normalmente negligenciada retêm o crescimento do negócio e causam uma crescente bolha de dívida técnica.

Motivo 1. Para proteger o sistema no futuro, resolvendo o problema de atualizações da Redmine

Com um lançamento maior pelo menos uma vez por ano e poucos menores ao longo do caminho, é necessário atribuir recursos para manter seus Redmine e plugins instalados atualizados. Dependendo do desenvolvedor, pode ser de até 2-3 eventos por trimestre. 

Sistema atualizado e plugins tendem a causar conflito com plugins e funções mais antigos. Especialmente desde a versão 4.0, porque a equipe do núcleo redesenhou a parte das gemas e funcionalidades do núcleo.    Quando as empresas elevam e transferem o Redmine para a nuvem, o ponto principal é que não querem mais se preocupar com as atualizações. Eles querem esquecer de testar e resolver conflitos, mudar as exigências, diminuir o espaço de armazenamento, ou a falta de recursos humanos.

Ao mover a plataforma para a nuvem você pode manter toda a sua empresa focada em atingir objetivos comerciais, gerando receita e promovendo relacionamentos com seus clientes. Manter a infra-estrutura de TI normalmente não é seu objetivo principal.

Um ponto era comum - 7/10 pessoas com quem falamos, planejaram instalar a Redmine uma vez e não tocá-la até que fosse necessário. Mais cedo ou mais tarde eles enfrentaram um conflito de plugins/centros ou uma necessidade de adicionar/atualizar o plugin ou lutar com as operações internas.

E então descobriram que a atualização do Redmine - o mesmo que as atualizações anteriores do Windows (Olá, tela azul e instalações sem fim!) não é tão simples quanto parece em teoria. Na prática, normalmente é necessário reinstalar o sistema completamente e migrar os arquivos para uma nova instância. Tal processo pode levar dias, semanas ou até meses, dependendo do tamanho de seu negócio.

Como desenvolvedor principal dos plugins Redmine, podemos compartilhar um pequeno segredo - a maioria dos plugins disponíveis no plugin marketplace, especialmente os disponíveis gratuitamente não são testados ou testados apenas no ambiente de servidor utilizado por sua equipe de desenvolvimento. Não há um sistema unificado ou cobertura de teste automático que verifique a compatibilidade dos plugins como no mercado Jira.

A conseqüência pode variar desde a impossibilidade de utilizar as antigas características até um tempo de inatividade do sistema. E isto pode se tornar caro.

Ao escolher Redmine cloud hosting, você sempre trabalha na última versão estável do Redmine e plugins. Sua instância oferece em média 99,9% de tempo de atividade ou melhor e é monitorada de forma contínua.

Motivo 2. Para ganhar mais rápido Redmine também do móvel

Outro motivo é a necessidade de mobilidade e acessibilidade. O benefício do Redmine instanciado hospedado na nuvem é que todos eles usam um layout responsivo e podem, no entanto, ser acessados em viagem de negócios, ou em viagem de negócios. E podem ser facilmente conectados com aplicativos móveis. Graças a isto, a comunicação dentro das equipes melhora e os líderes das equipes têm melhor visibilidade sobre o progresso do projeto.

A RedmineUP e outros provedores de hospedagem sérios, permitem que você escolha onde quer que seus dados sejam armazenados. A primeira razão comum é a obediência à regulamentação local de dados (como na Europa, China, ou Rússia).

A segunda é a velocidade. O desempenho da Redmine hospedada na nuvem, suportada pela CDN, garante um desempenho melhor do que o de seu servidor interno. 

Você pode ler um case study of RSP Systems que mostra como a migração para a Nuvem pode aumentar a produtividade do negócio.

Quando você quiser integrar a Redmine com uma ferramenta ou serviço de terceiros, você pode seguir a orientação de uma equipe que mantém múltiplos instintos Redmine há 10 anos e conhece o sistema como a palma de sua mão.

Motivo 3. Para melhorar a segurança e o backup da Redmine

Um ponto indiscutivelmente mais envolvente na discussão com cada CTO é qual a melhor maneira de hospedar a Redmine - internamente ou hospedada em nuvem. Mas, como diz o ditado, o filho do sapateiro sempre anda descalço também se aplica às equipes de TI. As auditorias e os investimentos na segurança dos sistemas internos estão muitas vezes na lista de coisas a serem feitas, mas estão sendo empurradas para baixo quando os projetos estão em fase de desenvolvimento.

Se você comparar sua infra-estrutura interna e as instâncias hospedadas - você verá que hoje em dia, provedores de nuvens como EasyRedmine, Planio e RedmineUP colocam a segurança e a proteção de dados em primeiro lugar.

Cada um pode fornecer certificados, tais como:

• PCI DSS Nível 1
• ISO/IEC 27001:2013
• SOC 1 Tipo II e SOC 2 Tipo II
• Auto-avaliação STAR da Cloud Security Alliance (CSA)

Se você trabalha para uma indústria sensível, como bancos, finanças ou medicina, você cumpriu regulamentos e acordos de proteção de dados (como o GDPR) escrupulosos. Cada um dos provedores do Redmine Cloud mencionados atende a essas exigências e protege os dados dos clientes como se fossem dados dos membros de sua família. Consulte a Declaração de Segurança da RedmineUP para obter mais detalhes.

Motivo 4. Para escolher uma solução econômica

Se sua empresa pode ter uma instância tudo-em-um pronta para uso para os custos de 1h de DevOps ou administração, que sentido faz passar por toda a instalação e manutenção da Redmine sozinha? Não há necessidade de se pensar nisso.

O fato de que é Redmine está disponível gratuitamente e não lhe custará possuir é tentador no início. Mas considere os Custos Totais de Propriedade. Para um Redmine auto-hospedado, sua organização precisaria cobrir os custos de hardware (servidor e infra-estrutura de suporte, internet, eletricidade, etc.) e mão-de-obra. E os custos de mão-de-obra crescem à medida que o negócio cresce e requer mais atenção para apoiar e manter o sistema e atuar como um administrador. 

Fizemos uma pesquisa com nossos clientes da Cloud e perguntamos a eles sobre os gastos que eles estavam fazendo antes do rápido. Em média, eles gastaram entre $600-$1000 em Redmine auto-hospedado por mês. O preço do Cloud oferece transparência e facilidade para planejar os gastos para os trimestres futuros. 

Com Redmine em um modelo SaaS, como o RedmineUP Cloud, você paga uma taxa de assinatura mensal fixa, de acordo com um preço claro e transparente. Isso é apontado como bola decisiva em uma partida.

Em um exemplo real - uma equipe média de TI tinha um efetivo de 20-40 pessoas. Cairá em um plano médio, que custa US$ 69/mês. Isso é muito menos do que os custos de administrar a Redmine internamente.

Outro exemplo. Imaginemos que sua equipe interna tenha apenas cinco pessoas a bordo e decida ir rapidamente para a versão hospedada na nuvem para se livrar de poucas horas. Após a migração (entregue gratuitamente), sua mensalidade será de US$ 29. Agora vamos imaginar que, devido ao novo projeto, você precisará trazer poucas equipes externas e subcontratados aboad. Isto pode escalar a contagem do usuário até 50-100 pessoas. Então, para o tempo do projeto, seu plano aumenta - para $169. Ainda é muito menos que você gastou apenas na administração do sistema, apoio e solução de conflitos para um grupo tão grande. E uma vez que o projeto termine, você pode diminuir e diminuir o custo. É um verdadeiro "no-brainer".  

Motivo 5. Para acessar o suporte e o gerente de conta dedicado

Apesar das soluções comerciais a Redmine não tem um canal de suporte aberto 24/7/365.

No caso de bloqueio, erro ou incerteza, você tem que contar com a ajuda de seus devops, equipe de desenvolvimento ou da comunidade Redmine. Se você puder esperar por uma resposta, isso é o suficiente. Mas quando ocorre uma paralisação e você está bloqueado no trabalho para seus clientes, isso está ficando problemático.

Os diretores que entrevistamos mencionaram que queriam ter uma equipe dedicada que monitorasse o status da aplicação, vigiasse o balanceador de carga e, em caso de urgência, estivesse presente para reagir e resolver o problema rapidamente. Eles mencionaram que queriam ter acesso a um gerente de contas dedicado que estivesse familiarizado com sua configuração de instância. Outro motivo - poder chegar ao suporte por vários canais, geralmente por e-mail, LiveChat ou por telefone.

Recebemos uma classificação de cinco estrelas para o serviço de transição do local para o Redmine hospedado na nuvem que fornecemos gratuitamente e geralmente entregamos dentro de um dia útil.

George Baker, BI Analyst
G-Loot Precisávamos migrar nossa instância local de Redmine para a nuvem para nos integrarmos melhor em nossa pilha de tecnologia interna. Uma vez que isso se tornou uma realidade, as vantagens de utilizar os serviços da RedmineUP sobre o gerenciamento do ambiente por nós mesmos são imediatamente evidentes. RedmineUP agora gerencia todas as tarefas administrativas como segurança e backup para deixar nossos recursos internos disponíveis para se concentrar em outras ações mais críticas de negócios.

Motivo 6. Para construir uma infra-estrutura de TI independente e flexível 

Ao escolher a Redmine em um modelo SaaS tem mais uma vantagem sobre a hospedagem interna ou solução de software dedicado. É flexibilidade e independência. Seus dados podem ser exportados e importados para um novo fornecedor se o atual não suportar seus objetivos comerciais o suficiente.

Se o DevOps ou a equipe de desenvolvimento precisar adicionar um novo plugin, ou conectar via API com um serviço de terceiros, não será necessário delegar pessoas para essa tarefa. A equipe de manutenção do provedor fornece essa personalização ou configuração.

A computação em nuvem é uma solução que permite que sua empresa se concentre na atividade principal, enquanto o resto é tratado por você. É o mesmo serviço comercial que você conhece do leasing da frota de automóveis. Cubra a assinatura mensal e pare de pensar no resto.

Motivo 7. Para se preparar para usar o Redmine sem deployment

A última razão comum mencionada é que os serviços baseados na nuvem podem ser implantados em apenas uma hora ou alguns dias úteis em vez de semanas ou meses que pode levar para planejar estrategicamente, obter aprovação, comprar e implementar a infra-estrutura interna de TI com pessoal interno.

O CTO de nosso cliente, uma empresa de software da Alemanha escolheu a Cloud porque ele precisava adicionar desenvolvedores arrendados ao projeto. Ele abriu uma conta em um minuto, verificou os novos recursos de gerenciamento de projeto Agile e atualizou a conta para o menor plano. E os desenvolvedores se juntaram ao projeto na hora seguinte. Ele não precisava planejar e reservar seu pessoal para o trabalho. Isso é uma velocidade na tomada de decisões inteligentes.

Um benefício adicional ao escolher uma hospedagem Redmine dedicada e muitas vezes motivo de migração é um conjunto de plugins. As empresas que se preocupam com seus produtos estão constantemente procurando uma maneira de aumentar o desempenho de sua equipe.

Cada fornecedor de hospedagem Redmine oferece um conjunto de características ligeiramente diferente. A RedmineUP é classificada como a melhor para gerenciamento de projetos e recursos relacionados ao helpdesk, Planio usa um conjunto limitado de plugins da RedmineUP e tem uma interface amigável, EasyRedmine se adapta bem às equipes que precisam controlar e relatar muitos KPI's.

Resumo

Redmine é o sistema de código aberto mais popular e altamente funcional, mas não vem com todas as características fora da caixa. Sua manutenção requer tempo e recursos. Ao mover Redmine para a hospedagem em nuvem, as empresas se beneficiam de operações intensificadas, custos otimizados e uma ferramenta central à prova de futuro.

Se sua instalação no local ou outra hospedagem Redmine estiver segurando o crescimento de seu negócio, não espere muito tempo e considere a possibilidade de levantar e mudar para uma solução dedicada. O próximo passo é considerar qual é a melhor hospedagem Redmine que atenda às necessidades de seu negócio.

Se qualquer um dos motivos compartilhados acima ressoar com você, dê um primeiro passo e tente Cloud por 15 dias grátis.

Que outras razões você vê em sua organização, que impulsionam o desejo de migrar para a nuvem? Compartilhe os comentários abaixo.