7 raisons de migrer Redmine sur site vers l'hébergement en nuage

Au cours des derniers mois, nous avons remarqué qu'un nombre croissant d'entreprises migraient d'un Redmine sur site obsolète vers le cloud. Nous avons demandé aux CTO et CIO qui ont récemment migré vers le cloud quelles étaient les raisons et les avantages de cette transition. .

Les personnes que nous avons interrogées ont partagé les mêmes 7 facteurs qui ont conduit à la montée en puissance de leur infrastructure. Nous espérons que cet article aidera d'autres équipes qui se débattent avec Redmine sur site à trouver une solution. Nous souhaitons inspirer votre recherche d'une autre façon de gérer votre informatique.

Le premier et principal facteur est que les principaux décideurs et parties prenantes impliqués dans le processus de décision étaient conscients que les vieux systèmes dont la maintenance est généralement négligée freinent la croissance de l'entreprise et provoquent une bulle de dette technique croissante.

Raison 1. Pour assurer l'avenir du système en résolvant le problème des mises à jour de Redmine.

Avec une version majeure au moins une fois par an et quelques versions mineures en cours de route, l'affectation de ressources est nécessaire pour maintenir à jour votre Redmine et les plugins installés. Selon le développeur, cela peut représenter jusqu'à 2 ou 3 événements par trimestre. 

Le système et les plugins rafraîchis ont tendance à provoquer des conflits avec les anciens plugins et fonctions. Surtout depuis la version 4.0, car l'équipe centrale a remanié la partie des gemmes et des fonctionnalités de base.    Lorsque les entreprises transfèrent Redmine vers le cloud, elles ne veulent plus se soucier des mises à jour. Elles veulent oublier les tests et la résolution des conflits, l'évolution des besoins, la diminution de l'espace de stockage ou le manque de ressources humaines.

En déplaçant la plate-forme vers le cloud, vous pouvez faire en sorte que l'ensemble de votre entreprise se concentre sur la réalisation des objectifs commerciaux, la génération de revenus et le développement des relations avec vos clients. La maintenance de l'infrastructure informatique n'est généralement pas votre objectif principal.

Un point était commun : 7/10 personnes avec lesquelles nous avons discuté prévoyaient d'installer Redmine une fois et de ne plus y toucher jusqu'à ce que cela soit nécessaire. Tôt ou tard, ils ont été confrontés à un conflit entre un plugin et le noyau, à la nécessité d'ajouter ou de mettre à jour un plugin, ou à des problèmes de fonctionnement interne.

Et puis ils ont découvert que la mise à jour de Redmine - comme les précédentes mises à jour de Windows (Bonjour, écran bleu, et installations interminables !) n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît en théorie. En pratique, elle nécessite généralement de réinstaller complètement le système et de migrer les fichiers vers une nouvelle instance. Un tel processus peut prendre des jours, des semaines, voire des mois, en fonction de la taille de votre entreprise.

En tant que développeur principal de plugins Redmine, nous pouvons partager un petit secret - la plupart des plugins disponibles sur le marché des plugins, en particulier ceux qui sont disponibles gratuitement, ne sont pas testés du tout ou seulement dans l'environnement de serveur utilisé par leur équipe de développement. Il n'y a pas de système unifié ou de couverture de test automatique qui vérifierait la compatibilité des plugins comme sur la place de marché Jira.

Les conséquences peuvent aller de l'impossibilité d'utiliser les anciennes fonctionnalités à l'arrêt du système. Et cela peut devenir coûteux.

En choisissant l'hébergement cloud de Redmine, vous travaillez toujours sur la dernière version stable de Redmine et des plugins. Votre instance assure une disponibilité moyenne de 99,9 % ou plus et est surveillée en permanence.

Raison 2. Pour obtenir un Redmine plus rapide, y compris sur le mobile

Une autre raison est le besoin de mobilité et d'accessibilité. L'avantage des instanciations Redmine hébergées dans le nuage est qu'elles utilisent toutes une mise en page réactive et peuvent donc être consultées en déplacement - lors d'un voyage d'affaires ou d'un trajet quotidien. Et peuvent être facilement connectées avec des applications mobiles. Grâce à cela, la communication au sein des équipes s'améliore et les chefs d'équipe ont une meilleure visibilité sur l'avancement du projet.

RedmineUP et d'autres hébergeurs sérieux, vous laissent choisir où vous voulez que vos données soient stockées. La première raison courante est l'obéissance à la réglementation locale en matière de données (comme en Europe, en Chine ou en Russie).

La deuxième est la vitesse. Les performances de Redmine hébergé dans le nuage, soutenues par le CDN, garantissent de meilleures performances que votre serveur interne. 

Vous pouvez lire une étude de cas de RSP Systems qui montre comment la migration vers le cloud peut stimuler la productivité de l'entreprise.

Si vous souhaitez intégrer Redmine à un outil ou un service tiers, vous pouvez suivre les conseils d'une équipe qui gère plusieurs instanciations Redmine depuis 10 ans déjà et qui connaît le système sur le bout des doigts.

Raison 3. Améliorer la sécurité et la sauvegarde de Redmine

L'un des points de discussion les plus passionnants avec chaque directeur technique est sans doute de savoir quelle est la meilleure façon d'héberger Redmine - en interne ou dans le nuage. Mais comme le dit le dicton, le fils du cordonnier va toujours pieds nus s'applique également aux équipes informatiques. Les audits et les investissements dans la sécurité des systèmes internes figurent souvent sur la liste des choses à faire, mais sont repoussés lorsque les projets sont en phase de développement.

Si vous comparez votre infrastructure interne et les instances hébergées, vous verrez qu'aujourd'hui, les fournisseurs de services en nuage tels que EasyRedmine, Planio et RedmineUP accordent la priorité à la sécurité des données.

Chacun peut fournir des certificats tels que :

• PCI DSS niveau 1
• ISO/IEC 27001:2013
• SOC 1 Type II et SOC 2 Type II
• Auto-évaluation STAR de la Cloud Security Alliance (CSA)

Si vous travaillez pour un secteur sensible, comme la banque, les finances ou la médecine, vous devez respecter des réglementations et des accords de protection des données scrupuleux (comme le GDPR). Tous les fournisseurs de Redmine Cloud mentionnés répondent à ces exigences et protègent les données des clients comme s'il s'agissait des données des membres de leur famille. Consultez la déclaration de sécurité de RedmineUP pour plus de détails.

Raison 4. Choisir une solution rentable

Si votre entreprise peut disposer d'une instance tout-en-un prête à l'emploi pour le coût d'une heure de DevOps ou d'administration, quel sens cela a-t-il de se lancer dans l'installation et la maintenance de Redmine ? C'est une évidence.

Le fait que Redmine soit disponible gratuitement et qu'il ne vous en coûte rien de le posséder est tentant au premier abord. Mais considérez le coût total de possession. Pour un Redmine auto-hébergé, votre organisation devra couvrir les coûts du matériel (serveur et infrastructure de support, Internet, électricité, etc.) et de la main-d'œuvre. ) et de la main d'œuvre. Et les coûts de la main d'œuvre augmentent à mesure que l'entreprise se développe et demande plus d'attention pour le support et la maintenance du système et pour agir en tant qu'administrateur. 

Nous avons mené une enquête auprès de nos clients du Cloud et les avons interrogés sur les dépenses qu'ils effectuaient avant le passage au Cloud. En moyenne, ils dépensaient entre 600 et 1000 dollars par mois pour un Redmine auto-hébergé. La tarification en nuage vous offre la transparence et la facilité de planifier les dépenses pour les trimestres à venir. 

Avec Redmine dans un modèle SaaS, tel que RedmineUP Cloud, vous payez un abonnement mensuel fixe, sur la base d'un paiement à l'utilisation selon une tarification claire et transparente. C'est ce que l'on appelle la balle décisive dans un match.

Un exemple concret : une équipe informatique moyenne compte de 20 à 40 personnes. Elle s'inscrira dans le plan Medium, qui coûte 69 dollars par mois. C'est beaucoup moins que le coût de l'exploitation de Redmine en interne.

Un autre exemple. Imaginons que votre équipe interne ne compte que cinq personnes et qu'elle décide de passer à la version hébergée dans le nuage pour se libérer de quelques heures. Après la migration (effectuée gratuitement), votre redevance mensuelle sera de 29 $. Imaginons maintenant qu'en raison d'un nouveau projet, vous deviez faire appel à quelques équipes externes et à des sous-traitants. Cela peut faire passer le nombre d'utilisateurs à 50-100 personnes. Alors, pour la durée du projet, votre forfait augmente - à 169 $. C'est toujours beaucoup moins que ce que vous auriez dépensé pour l'administration du système, le support et la résolution des conflits pour un groupe aussi important. Et une fois le projet terminé, vous pouvez rétrograder et réduire le coût. C'est un vrai jeu d'enfant.   

Raison 5. Pour accéder au support et au gestionnaire de compte dédié

Malgré les solutions commerciales, Redmine ne dispose pas d'un canal de support ouvert 24/7/365.

En cas de blocage, d'erreur ou d'incertitude, vous devez compter sur l'aide de votre devops, de votre équipe de développement ou de la communauté Redmine. Si vous pouvez vous permettre d'attendre une réponse, c'est souvent suffisant. Mais lorsque des temps d'arrêt surviennent et que vous êtes bloqué dans le travail pour vos clients, cela devient problématique.

Les directeurs que nous avons interrogés ont indiqué qu'ils souhaitaient disposer d'une équipe dédiée qui surveillerait l'état de l'application, garderait un œil sur l'équilibreur de charge et, en cas d'urgence, serait là pour réagir et résoudre le problème rapidement. Ils ont mentionné qu'ils voulaient avoir accès à un gestionnaire de compte dédié qui serait familier avec la configuration de leur instance. Une autre raison est la possibilité de joindre le support par plusieurs canaux, généralement par e-mail, LiveChat ou par téléphone.

Nous avons reçu une note de cinq étoiles pour le service de transition de Redmine sur site à Redmine hébergé dans le nuage, que nous fournissons gratuitement et généralement dans un délai d'un jour ouvrable.

George Baker, BI Analyst
G-Loot Nous devions migrer notre instance de Redmine hébergée localement vers le cloud pour mieux l'intégrer à notre pile technologique interne. Une fois que cela est devenu une réalité, les avantages d'utiliser les services de RedmineUP par rapport à la gestion de l'environnement nous-mêmes sont immédiatement apparus. RedmineUP gère maintenant toutes les tâches administratives telles que la sécurité et la sauvegarde afin de laisser nos ressources internes disponibles pour se concentrer sur d'autres actions plus critiques pour l'entreprise.

Raison 6. Construire une infrastructure informatique indépendante et flexible 

Choisir Redmine dans un modèle SaaS présente un avantage supplémentaire par rapport à un hébergement interne ou à une solution logicielle dédiée. Il s'agit de la flexibilité et de l'indépendance. Vos données peuvent être exportées et importées vers un nouveau fournisseur si le fournisseur actuel ne soutient pas suffisamment vos objectifs commerciaux.

Si l'équipe DevOps ou de développement doit ajouter un nouveau plugin ou se connecter via API à un service tiers, elle n'aura pas besoin de déléguer des personnes pour cette tâche. L'équipe de maintenance du fournisseur se charge de cette personnalisation ou configuration.

Le cloud computing est une solution qui permet à votre entreprise de se concentrer sur son activité principale, tandis que le reste est géré pour vous. Il s'agit du même service commercial que vous connaissez par le biais de la location de parc automobile. Couvrez l'abonnement mensuel et ne pensez plus au reste.

Raison 7. Pour se préparer à utiliser Redmine sans déploiement

La dernière raison souvent mentionnée est que les services basés sur le cloud peuvent être déployés en une heure ou quelques jours ouvrables seulement, au lieu des semaines ou des mois qu'il faut parfois pour planifier stratégiquement, obtenir l'approbation, acheter et mettre en œuvre une infrastructure informatique interne avec du personnel interne.

Le directeur technique de notre client, un éditeur de logiciels allemand, a choisi Cloud parce qu'il avait besoin d'ajouter des développeurs en location à son projet. Il a ouvert un compte en une minute, a vérifié les nouvelles fonctionnalités de gestion de projet Agile et a mis à niveau le compte vers le plan le plus petit. Et les développeurs ont rejoint le projet l'heure suivante. Il n'a pas eu besoin de planifier et de réserver son personnel pour ce travail. C'est la vitesse à laquelle on prend des décisions intelligentes.

Un avantage supplémentaire du choix d'un hébergement dédié Redmine et souvent la raison de la migration est un ensemble de plugins. Les entreprises qui se soucient de leurs livraisons sont constamment à la recherche d'un moyen de stimuler les performances de leur équipe.

Chaque fournisseur d'hébergement Redmine offre un ensemble de fonctionnalités légèrement différent. RedmineUP est le meilleur pour la gestion de projet et les fonctions liées au helpdesk, Planio utilise un ensemble limité de plugins RedmineUP et possède une interface conviviale, EasyRedmine convient bien aux équipes qui ont besoin de contrôler et de faire des rapports sur de nombreux KPI.

Résumé

Redmine est le système open-source le plus populaire et le plus fonctionnel, mais il n'est pas livré avec toutes ses fonctionnalités. Sa maintenance nécessite du temps et des ressources. En transférant Redmine vers un hébergement en nuage, les entreprises bénéficient d'opérations plus rapides, de coûts optimisés et d'un outil de base à l'épreuve du temps.

Si votre installation sur site ou un autre hébergement Redmine freine la croissance de votre entreprise, n'attendez pas trop longtemps et envisagez de passer à une solution dédiée. L'étape suivante consiste à déterminer quel est le meilleur hébergement Redmine qui correspond aux besoins de votre entreprise.

Si l'une des raisons évoquées ci-dessus vous interpelle, faites un premier pas et essayez Cloud pendant 15 jours gratuitement..

Quelles sont les autres raisons qui vous poussent à migrer vers le cloud dans votre entreprise ? Partagez-les dans les commentaires ci-dessous.